Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen und Nutzung

1) Definitionen

• Wir: WhyDidTheyBuildThat, Anbieter von Unterstützungsdiensten.
• Sie: Kunde (Verbraucher oder Geschäftskunde) oder einfacher Besucher der Website.
• Dienstleistungen: Ausrichtungs-Sitzungen, Unterstützungsprogramme, Teamprogramme und zugehörige Ressourcen.
• Website: whydidtheybuildthat.com und deren zugehörige Seiten.

2) Vertragsschluss

Der Vertrag kommt nach Ihrer Anfrage (Formular, E-Mail oder Telefon), unserem schriftlichen Angebot (Kostenvoranschlag oder Vereinbarung) und Ihrer ausdrücklichen Bestätigung zustande. Für Geschäftskunden wird eine spezifische Vereinbarung (SOW) die Liefergegenstände, den Zeitrahmen, die Indikatoren und Stornierungsbedingungen regeln. Für Verbraucher werden die vorvertraglichen Informationen und, falls zutreffend, das Widerrufsrecht vor Beginn der Ausführung bereitgestellt.

3) Preise, Angebote, MwSt. und Abrechnung

Die Preise sind in Euro angegeben. Für Verbraucher werden die Bruttopreise (inkl. MwSt.) angegeben, soweit anwendbar; für Geschäftskunden, die der MwSt. unterliegen, wird die fällige Steuer auf der Rechnung gemäß dem deutschen Steuerrecht angegeben (Standardsteuersatz 19 % außer bei besonderen Regelungen). Die Rechnungen sind gemäß den in unserem Angebot angegebenen Zahlungsbedingungen zahlbar. Etwaige Vorauszahlungen werden auf den Restbetrag angerechnet.

4) Zahlung und Verzögerung

Die Zahlungen erfolgen per Banküberweisung oder Kreditkarte über einen sicheren Anbieter. Bei ungerechtfertigten Zahlungsverzögerungen können gesetzliche Zinsen und Entschädigungen gemäß deutschem Recht und bei Geschäftskunden gemäß der vereinbarten Vereinbarung erhoben werden.

5) Stornierung, Verschiebung und Kündigung

• Einzelsitzungen: Stornierung oder Verschiebung gebührenfrei bis 48 Stunden vorher; zwischen 48 Stunden und 24 Stunden: 50 %; weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: 100 % fällig.
• Unterstützungsprogramme: Eine vorzeitige Kündigung ist mit einer Frist von einem Monat möglich; bereits angefangene Monate bleiben fällig, es sei denn, ein gesetzliches Widerrufsrecht wird von einem Verbraucher ausgeübt.
• Höhere Gewalt: Priorisierte Neuterminierung gebührenfrei.

Die spezifischen B2B-Bedingungen gelten, wenn sie abweichen und in der Vereinbarung festgelegt sind.

6) Widerrufsrecht (B2C)

Für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Wenn Sie die Ausführung des Dienstes vor Ablauf dieser Frist verlangen, bleibt ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung fällig. Es gibt einige gesetzliche Ausnahmen (vollständig ausgeführter Dienst mit vorheriger Zustimmung und ausreichender Information; digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden, wenn der Vertrag begonnen wurde und der Verlust des Widerrufsrechts anerkannt wird).

7) Geistiges Eigentum

Alle übermittelten Inhalte (Dokumente, Vorlagen, Materialien) bleiben unser geistiges Eigentum. Wir gewähren Ihnen eine persönliche, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zu internen Zwecken. Eine öffentliche Verbreitung, Weiterverkäufe oder kommerzielle Anpassungen bedürfen unserer vorherigen geschriebenen Zustimmung.

8) Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Informationen, die Sie im Rahmen der Unterstützung bereitstellen, vertraulich, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen und unserer Sicherheitsanforderungen. Die Vertraulichkeitsverpflichtungen bleiben auch nach Vertragsende gültig.

9) Haftung

Unsere Dienstleistungen zielen auf methodische Unterstützung ab. Sie stellen keine rechtliche, steuerliche oder medizinische Beratung dar. Unsere Haftung ist auf die im deutschen Recht vorgesehenen Haftungsgrenzen beschränkt und im B2B-Bereich auf den insgesamt bezogenen Betrag für den betreffenden Zeitraum, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vor.

10) Nutzung der Website

Sie verpflichten sich, die Verfügbarkeit, Sicherheit oder Integrität der Website nicht zu gefährden, keinen unbefugten Zugriff zu versuchen oder missbräuchliche automatisierte Mittel zu verwenden. Wir können den Zugriff bei missbräuchlicher Nutzung gemäß diesen Bestimmungen sperren.

11) Persönliche Daten

Unsere Datenschutzrichtlinie ist Teil dieser Bedingungen und beschreibt die Verarbeitung, rechtlichen Grundlagen und Ihre Rechte.

12) Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen, um den Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Gesetzgebung Rechnung zu tragen. Die jeweils gültige Version ist auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung.

13) Kontakt

Hauptstraße 123, 10115 Berlin, Deutschland · E-Mail [email protected]